• Nicolás Bignú

Coca-Cola y el abandono de marcas de Rusia

Actualizado: 17 may


La situación entre Rusia y Ucrania está teniendo una gran repercusión en el panorama internacional. Los precios del gas y la gasolina están rozando registros históricos, la luz también está muy cara y la situación no parece que vaya a mejorar en el corto plazo. Si el panorama pinta mal para la economía de Occidente, en Rusia es mucho más grave.


Las sanciones impuestas por Occidente a Rusia han hecho que este país se vea sumergido en una de las mayores crisis económicas de su historia. Una de las mayores repercusiones de las mismas fue que muchas empresas e inversores de Occidente dejen de comerciar y hacer negocios en Rusia.


Este hecho sucedió gracias a una de las sanciones más severas impuestas por EEUU que fue la de prohibir cualquier tipo de relación comercial con Rusia. Esto causó una desbandada general de empresas del mercado ruso. No obstante, un grupo de multinacionales entre las que se encontraban empresas como Coca-Cola, Pepsi, McDonalds o Starbucks prolongaron su salida del país dirigido por Putin.


La prolongación de su salida del mercado ruso llevó a una serie de quejas y presiones a nivel político y social que terminó por hacer que estas empresas cesaran sus actividades en suelo ruso. En TrendSights nos dispusimos a analizar este hecho a partir de los principales medios de comunicación para comprender en detalle cómo se dio la evolución del conflicto.


Situación previa

La empresa que mayor menciones y revuelo generó fue Coca-Cola.


El mes previo a la salida de esta empresa del mercado ruso hubo varios hechos que marcaron el desenlace de la situación.

  1. Sanciones por parte de Occidente a Rusia. El endurecimiento creciente de las sanciones impuestas generó una presión incontrolable para las empresas con negocios en Rusia. Esta presión política y económica fue creciendo a ritmo vertiginoso desde el inicio de la guerra.

  2. Boicot en RRSS el día 7 de marzo. Muchas empresas de Occidente cesaron sus actividades en el mercado ruso, inmediatamente después del anuncio de las sanciones. No obstante, hubo otras que prolongaron un poco su salida, fue el caso de empresas como Coca-Cola lo que generó una serie de presiones sociales en RRSS y medios de comunicación.


Días 8 y 9 de marzo

Los hechos clave del suceso se dieron entre los días 8 y 9 de marzo.

Las menciones relacionadas con Coca-Cola durante los días de cese de actividades en Rusia presentaron un contexto negativo en más del 70% de ellas. Esto se debió particularmente a la situación forzada en la que sucedieron los hechos y, también, debido al motivo por el cuál se dio el abandono, la guerra.

Dentro de los puntos más destacados del abandono de Coca-Cola del mercado ruso fue el efecto dominó generado en otros gigantes que, hasta ese momento, tampoco habían cesado sus actividades en ese país. Tal fue el caso de empresas como Starbucks, Pepsi o McDonald's. Así lo muestra la narrativa analizada de las menciones recabadas por la plataforma.

La situación se hizo eco en los principales medios de habla hispana. Para este análisis se puso el foco en cuatro países (Argentina, México, España y Puerto Rico).


Conclusiones

El conflicto en el este de Europa está dejando un panorama desolador para el futuro cercano del planeta. Sin lugar a dudas se está viviendo un hecho histórico que hace tambalear la economía mundial.


Como pudimos observar con los análisis mostrados, la reputación de Coca-Cola y el resto de marcas mencionadas se vio severamente dañada. Para poder atajar a tiempo y gestionar de la mejor forma este tipo de crisis es necesaria una herramienta que permita no solo monitorizar sino analizar el contexto reputacional de una marca.


TrendSights permite hacer este tipo de análisis de manera muy sencilla y directa. Está pensada para poder profundizar en aquellos temas de conversación y noticias que afecten a la reputación de la empresa involucrada permitiendo desde hacer análisis específicos de menciones individuales, como ver el contexto de cada una en específico, hasta análisis a escala general de menciones centrándose en la repercusión mediática de la marca.


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