• Nicolás Bignú

Nano vs Micro vs Macro influencers

Actualizado: 17 may

En la nueva era digital existen muchas maneras de dar a conocer una marca, un contenido o difundir una idea. Anuncios en plataformas como Facebook, Google o Twitter es lo primero que se le viene a la cabeza a alguien para difundir publicidad acerca de un tema en concreto. No obstante, muchas veces estos medios no proporcionan los resultados esperados terminando en anuncios muy generales al no permitir una segmentación específica hacia el público deseado, altos costes, bajo ROI, entre otros puntos negativos.


Es en este momento dónde nuevas formas de llegar al público entran en juego. Una de las que más destaca es el Marketing de Influencers. Esto consiste en utilizar influencers, es decir, personas con una alta influencia en un área en concreto con una gran afinidad con su público, para transmitir un mensaje.


Antes de introducir en profundidad en qué consiste este tipo de anuncios, es necesario conocer qué entendemos por Influencer.


¿Qué es un influencer?


Un influencer es una persona que tiene un nivel muy alto de influencia sobre una comunidad. Encontramos influencers digitales, es decir, personas influyentes en cuanto a RRSS e influencers en el mundo físico. Se trata de personas muy bien conectadas dentro de un grupo de consumo o comunidad.


influencer

Existen diferentes formas de categorizar a los influencers, la más común es según el tamaño de seguidores que posean:

  • Nano - son personas con menos de 10k seguidores con una gran influencia en áreas locales o comunidades muy específicas.

  • Micro - son personas con un número de seguidores que oscila entre los 10k y los 30k; poseen mucha influencia a escala local y regionales; este tipo de influencers suelen abarcar temáticas de opinión más general.

  • Macro - son personas con un número de seguidores mayor a 30k; su influencia abarca desde el nivel regional, pasando por el nacional y llegando, en muchos casos, al internacional; las comunidades que abarcan suelen tener interés en múltiples temas.


Líderes de opinión e influencers, ¿son lo mismo?


Esta es una pregunta muy común. Confundir líderes de opinión con influencers es algo que sucede muy a menudo. Un líder de opinión es una persona que suele posicionarse como un profesional en un área en concreto, con un gran reconocimiento a nivel social cuya opinión es muy relevante en su área de expertise. De esta forma, atendiendo a la definición dada, los líderes de opinión son influencers. No obstante, no podemos afirmar que un influencer sea un líder de opinión.


Tener esto claro a la hora de escoger quiénes serán los portavoces de tu campaña es muy importante, ya que puede suponer un punto de inflexión en la misma. Sin embargo, esto no quiere decir que siempre se tenga que buscar influencers que también sean líderes de opinión, todo dependerá del objetivo de la campaña.


¿Cómo puede ayudar un influencer a impulsar mi mensaje?


Entender a quién se le quiere hacer llegar el mensaje es crucial en este tipo de campañas y no resulta muy distante de cualquier otro tipo de publicidad que se quiera hacer. Entender a quién se le quiere hablar es el primer paso para una correcta segmentación del mensaje y de los influencers que harán de transmisores.


La razón por la cual los influencers suponen una herramienta muy potente en marketing es por su cercanía a la audiencia que los sigue. El mensaje es transmitido de persona a persona generando una confianza que un anuncio ordinario no generaría. Cuando la recomendación de un producto o servicio la hace una persona que admiras e idealizas la llegada es mayor. El boca a boca es lo que busca cualquier campaña de publicidad, es decir, la recomendación orgánica de un producto o servicio y los influencers parten desde ese concepto como un altavoz hacia su audiencia.


¿Son siempre mejores los influencers con mayor cantidad de seguidores?


Atendiendo a la forma en la que los influencers pueden ayudar a impulsar el mensaje es tentador pensar que cuánto mayor sea el número de seguidores que el influencer tenga en su cuenta mayor será el ROI de la campaña. No obstante, no siempre es así.


Estadísticamente hablando, es cierto que cuantas más personas reciban el mensaje mayor será la probabilidad de que respondan al llamado. Pero en este punto se está obviando la naturaleza humana. Las interacciones que una audiencia realiza en torno a un influencer son mayores y la conexión entre influencer y audiencia es real. Las personas valoran en mayor medida un influencer con el cual se puedan sentir identificados y que sienta que empatiza con ellos y sus necesidades. Debido a este factor humano es dónde ganan poder los influencers de pequeña escala, dentro de la categoría por tamaños mencionada anteriormente, estos serían los nano y los micro influencers.


Los nano y micro influencers engloban comunidades de área local, o en el mayor de los casos, regional. No obstante, el engage que estos tienen con su audiencia es igual o mayor al que podría generar un macro influencer. El factor clave radica en la naturaleza humana y la llegada del mensaje a la audiencia.


¿Cómo poder detectar y aprovechar a los influencers?


Conociendo ya lo que representa un influencer, un líder de opinión, las diferentes categorías que existen y cómo pueden ayudar a una empresa a crecer, surge de forma natural la pregunta de ¿cómo puedo detectarlos y aprovecharlos para el beneficio de la empresa?


La detección de influencers no es tarea sencilla. Existen herramientas en el mercado que realizan esta tarea, pero la detección y el análisis recae en métricas poco enriquecedoras como el número de seguidores o el volumen de publicaciones que realiza. Estas son buenas métricas para categorizar al influencer pero no para medir el impacto en su audiencia.


TrendSights apunta específicamente en encontrar los influencers adecuados que mejor conecten con la audiencia específica. El algoritmo de búsqueda y detección de influencers, basado en Inteligencia Artificial, funciona a partir de un query simple:


“Personas interesadas en bebidas energéticas en Barcelona”


A partir de esta query se comienza la búsqueda y detección de los principales actores dentro de estas comunidades. Dentro de los principales beneficios que aporta el paquete de influencers se puede encontrar:

  • Seguimiento de las principales tendencias en las comunidades estudiadas.

  • Seguimiento de las comunidades e influencers más activos.

  • Volumen de conversaciones y contexto asociado a cada una.

  • Principales contenidos (multimedia y webs) más virales.


El objetivo principal del paquete influencers se busca fortalecer la reputación del cliente a través de acciones que promocionen la misma. Entre estas acciones se pueden destacar:

  • Lanzamiento de campañas de influencers y seguimientos de las mismas.

  • Monitoreo de tendencias asociadas al sector de interés.

  • Promoción de contenido positivo relacionado con la marca.

Los influencers están marcando el presente y futuro de las RRPP y el Marketing. La gran mayoría de marcas está aprovechando su potencial para su propio interés; sin embargo, una correcta gestión y detección de los mismos es crucial en este proceso. Es por eso que antes de realizar cualquier campaña aprovechando estos medios siempre es preciso conocer hacia dónde se quiere apuntar la misma, pero sobre todo, el mensaje que se quiere transmitir.


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