Política de privacidad

Con esta política de privacidad nos gustaría informarle sobre cómo procesamos los datos personales. La protección de su privacidad es de suma importancia para nosotros, por lo que no hace falta decir que cumplimos con las estipulaciones legales sobre protección de datos.

1. Nombre y datos de contacto del responsable

Trend Sights SL

Al. Recalde 34-1º Izq. 48009, Bilbao (Bizkaia).

2. Responsable de la protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de protección de datos, el tratamiento de sus datos o la protección de sus derechos como interesado, puede ponerse en contacto con nosotros y con nuestro responsable de la protección de datos de la siguiente manera:

Escriba un correo a privacy@trendsights.ai

3. Datos personales

Los datos personales son toda la información sobre personas identificadas o identificables. Esto incluye las siguientes categorías de datos personales que procesamos:

  • Sus datos de contacto (como nombre y apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono);

  • Su correspondencia con nosotros;

  • Archivos de registro con información sobre su visita a nuestro sitio web;

  • Números de identificación (como el número de la seguridad social, el número de identificación fiscal, el número del pasaporte o del documento de identidad, los números de los seguros);

  • Datos de pago (como número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, entidad financiera);

  • Identificadores en línea (como identificadores de cookies, direcciones IP, identificadores de publicidad);

  • Datos de clientes (como datos de facturas, perfiles de usuario, dirección, historial de pedidos, datos de pago).

4. Uso de Cookies

Una cookie es un archivo de texto que contiene un número de identificación que, cuando se utiliza el sitio web, se transmite al ordenador del usuario junto con los demás datos realmente solicitados y se almacena allí. El archivo se mantiene allí para su posterior acceso y sirve para autentificar al usuario. Dado que las cookies son simples archivos y no programas ejecutables, no suponen ningún peligro para el ordenador.

Dependiendo de la configuración seleccionada por el usuario en su navegador de Internet, éste acepta automáticamente las cookies. Sin embargo, esta configuración puede ser modificada y el almacenamiento de cookies desactivado o configurado de tal manera que el usuario sea informado tan pronto como se instale una cookie. Si se desactiva el uso de cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles o sólo lo estén de forma limitada. El usuario puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste en el navegador de Internet utilizado y así oponerse permanentemente a la instalación de cookies.

Las cookies que ya están activas pueden eliminarse en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de Internet u otros programas de software. Es posible que colaboremos con socios publicitarios que nos ayuden a hacer nuestra oferta en línea más interesante para usted. En este caso, las cookies de las empresas asociadas también pueden almacenarse en su disco duro cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros).

Nuestro sitio web utiliza principalmente los siguientes cuatro tipos de cookies:

Cookies necesarias para el funcionamiento

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Hacen posible que usted navegue y utilice nuestro sitio web. Si desactiva estas cookies, el sitio web no funcionará correctamente.

Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan e interactúan con nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies de rendimiento nos indican qué páginas son populares, controlan el tráfico de nuestro sitio web y recopilan información analítica anónima. Las cookies de rendimiento también pueden utilizarse para identificar y solucionar problemas de funcionamiento del sitio web.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies se utilizan para reconocer y recordar sus preferencias. Por ejemplo, las cookies de funcionalidad pueden utilizar información, como su ubicación, para asegurarse de que llega a una versión de nuestro Sitio que es específica para su ciudad o región.

Cookies de publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante sobre nuestros Servicios en sitios web de terceros (es decir, sitios web que no son de nuestra propiedad ni operamos). Cuando usted visita nuestro sitio web, serviremos una cookie en su dispositivo. Esta cookie tendrá información sobre cómo ha interactuado con nuestro sitio web, como por ejemplo qué páginas del sitio ha mirado. Luego, si visita un sitio web dentro de una red publicitaria con la que trabajamos, la red publicitaria leerá la cookie de su dispositivo y le mostrará publicidad relevante sobre nuestros Servicios.

5. Finalidad del tratamiento

Recogemos y cotejamos la información que usted nos proporciona directamente o que deducimos sobre usted mientras utiliza nuestros Servicios. Si se le puede identificar a partir de esta información, y se relaciona con usted, entonces serán sus Datos Personales. También podemos recopilar datos sobre usted de fuentes públicas, redes de publicidad, proveedores de servicios de Internet (IPS), proveedores de análisis, redes sociales y sistemas operativos y plataformas.

Dependiendo de los servicios utilizados, TrendSights puede procesar los datos para los siguientes fines:

  • proporcionar los Servicios, incluido el soporte técnico;

  • proporcionar este sitio web y mantenerlo actualizado

  • identificación y autentificación;

  • facturación;

  • mejoras del producto y del funcionamiento, seguimiento de la calidad de los Servicios

  • introducción de nuevas funciones;

  • la investigación de mercado y el desarrollo del negocio;

  • así como el marketing y la publicidad.

6. Base Legal

Basamos el tratamiento de sus datos en las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento, si nos ha dado dicho consentimiento (Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR);

  • El inicio o la ejecución de un contrato con usted (Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR);

  • El cumplimiento de las obligaciones legales (Art. 6 para. 1 lit. c) GDPR);

  • La aplicación de nuestros intereses legítimos (Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR).

Basamos nuestras actividades de procesamiento en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios que sean técnicamente funcionales y fáciles de usar, o como parte del contrato para la prestación de los Servicios TrendSights. En ciertos casos, podemos procesar sus datos para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

Al procesar sus datos, perseguimos los siguientes intereses legítimos

  • La mejora de nuestros Servicios;

  • La protección de nuestros Servicios y productos contra el uso indebido;

  • La elaboración de estadísticas.

7. Obligación de proporcionar datos

Salvo que se indique expresamente, no es necesario ni obligatorio facilitar sus datos.

8. Período de almacenamiento

Almacenamos sus datos,

  • si usted ha consentido el tratamiento, como máximo hasta que revoque su consentimiento;

  • si necesitamos los datos para la ejecución de un contrato, como máximo mientras exista la relación contractual con usted;

  • si utilizamos los datos sobre la base de un interés legítimo, como máximo mientras su interés en la supresión o anonimización no prevalezca sobre los datos;

  • en la medida en que existan obligaciones legales de almacenamiento, hasta el final de los períodos de almacenamiento.

9. Receptores y fuentes de datos

Entidades afiliadas

Podemos compartir sus datos con cualquier miembro de nuestro grupo empresarial (nuestras subsidiarias, empresas matrices y filiales).

  • proveedor de servicios de sistemas CRM;

  • servicios en la nube;

Entidades no afiliadas

En el tratamiento de sus datos, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos:

  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas: para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con ellos;

  • proveedores de análisis, IPS y motores de búsqueda: para el análisis y la mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios;

  • redes publicitarias y redes sociales - para el marketing y las comunicaciones

  • entidades gubernamentales, cuerpos de seguridad y otros - para servicios de protección contra el fraude, seguridad y verificación;

  • para posibles amenazas, infracciones y procesos legales

  • para cumplir con la ley;

  • posibles compradores - si un tercero nos adquiere a nosotros o a nuestros activos, sus datos personales pueden formar parte de la empresa o los activos transferidos;

  • proveedores de herramientas de análisis web

  • proveedores de alojamiento y desarrollo web

  • proveedor de servicios de desarrollo informático

  • proveedor de servicios de venta;

  • proveedor de servicios de pago;

  • centro de llamadas;

  • proveedor de correo electrónico y boletines informativos;

  • proveedor de servicios de edición y traducción;

  • software para conferencias y webinars;

  • proveedor de servicios de encuestas en línea

  • proveedor de servicios para software de chat;

  • plataformas de medios sociales;

  • proveedor de servicios de contabilidad y facturación

  • proveedor de servicios de gestión de documentos externos;

  • proveedor de software de gestión de aplicaciones.

Fuentes de datos

Si no recibimos los datos de usted, o de los dispositivos que utiliza, los recibimos de las siguientes fuentes:

  • Plataformas de medios sociales (como Twitter, Reddit, Quara, etc.), pero sólo si los datos están disponibles públicamente;

  • Redes de publicidad;

  • Datos sobre contactos B2B de proveedores de servicios especializados;

  • Plataformas de marketing

  • Herramientas y plataformas de colaboración profesional;

  • Redes y soluciones analíticas;

10. Transferencia a terceros países

No realizamos traspaso de información a paises externos de la Unión Europea.

11. SUS DERECHOS

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, así como recibir una copia de sus datos personales. Entre otras cosas, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios de los datos (si se realiza una transferencia), la duración del almacenamiento o los criterios para determinar la duración;

  • A recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a transferirlos a otro responsable;

  • Rectificar sus datos. Si sus datos personales están incompletos, tiene derecho a completarlos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento;

  • A que se eliminen o bloqueen sus datos;

  • A que se restrinja el tratamiento;

  • A oponerse al tratamiento de sus datos;

  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en el futuro; y

  • Reclamar a la autoridad de control responsable el tratamiento de datos no autorizado.

Version de la Política de Privacidad

Si nuestros procesos cambian, ajustamos la información en esta política de privacidad.

Estado de esta política de privacidad: 15 de septiembre de 2021.