El periódico El País edición México, publicó hace unos días la noticia del plagio de tesis de doctorado de la ministra de la Suprema Corte de Justicia, Yasmín Esquivel.
Esta noticia se replicó en radio, televisión, otros periódicos, y sobre todo en redes sociales. Los comentarios negativos hacia la Universidad Anáhuac se multiplicaron. ¿Cómo es posible que en una universidad de prestigio como la Anáhuac se hubiera presentado un caso de plagio de tesis, a nivel doctorado?
La reputación de una universidad es muy importante para ciertas personas y en determinados contextos. Por ejemplo, para quien busca empleo en industrias altamente competitivas, la reputación de la universidad donde obtuvieron el título puede ser un factor significativo en la toma de decisiones del empleador. También les importa a aquellos que buscan oportunidades de investigación y colaboración con otros académicos. Una crisis de reputación afecta a otras universidades con las que tengan convenios de investigación o académicos.
La Anáhuac está viviendo una crisis de reputación. Medios nacionales como Reforma, Aristegui Noticias, Excélsior, TV Azteca, Radio Fórmula, Imagen, se sumaron a las críticas. Algo que ha impactado negativamente es la declaración que hizo el jurista e investigador Miguel Carbonell, quien confirmó que la ministra copió varias páginas de su libro “Los derechos fundamentales en México", publicado en 2004.
“Es plagio. Si entendemos por plagio el publicar con tu nombre un texto que tú no redactaste de manera original, es plagio. No hay otra manera de definirlo”, declaró Miguel Carbonel al diario El País.
Analizando la crisis
En TrendSights, hicimos una investigación sobre las menciones a la Universidad Anáhuac referentes a este caso. Obtuvimos la nube de las palabras más utilizadas alrededor del tema.
La Universidad Anáhuac publicó ese mismo día su postura, en un comunicado oficial que distribuyó en sus redes sociales y publicó en su sitio web:
¿Cuál fue la reacción de la opinión pública después de la publicación del comunicado oficial?
El comunicado fue muy criticado en Twitter. En resumen, estos son los comentarios hacia la postura oficial de la Anáhuac:
- No fue emitido por “la universidad” sino por la facultad de derecho.
- No está firmado por ningún responsable.
- No habla explícitamente de “plagio” – sino de situaciones.
- “Se lava las manos” con respecto a revisar el caso, al afirmar que, según los estatutos de la universidad, después de 3 años de haberse realizado el examen doctoral no es posible llevar a cabo acciones que la cuestionen.
La comunidad estudiantil y egresados de la Facultad de Derecho de la Anáhuac, emitieron su propio comunicado expresando disgusto y enojo ante la postura publicada, porque “afecta la trayectoria de todas las personas egresadas que sí somos honestas y que realizamos el proceso de titulación de manera honrada…”
Con TrendSights, investigamos qué cuentas de twitter tuvieron más alcance en las menciones negativas hacia la universidad. Este fue el resultado:
Y podemos ver el detalle de lo que publicaron en twitter, las 3 cuentas con mayor alcance:
- @Pajaropolítico
- @asilascosas
- @Viri_Rios
Con la Inteligencia Artificial, Trendsights también puede detectar las imágenes que traigan el logo de la Universidad (memes, fotografías, caricaturas…). Estas son algunas de las imágenes que tuvieron más alcance:
Esta semana, el diario el País publicó otra nota relativa al título de doctorado de Yasmín Esquivel: La Universidad Complutense se desmarca del título de doctorado de Esquivel. ¿Esto afectará los convenios universitarios que tiene la Universidad Anáhuac?
Las universidades deben contar con procesos de gestión de crisis y plataformas que les ayuden a monitorear menciones y detectar a tiempo situaciones que podrían convertirse en una crisis. ¿Qué puede hacer la Anáhuac ahora?
- Escuchar a la comunidad: Monitorear lo que se dice en medios tradicionales y redes sociales sobre el caso.
- Evaluar la situación. Además de la noticia del plagio, hay que estudiar la dimensión política, el impacto de su comunicado en la opinión pública y, con datos, tomar una decisión informada sobre su postura.
- Comunicar de manera efectiva. El plagio es plagio, como lo dijo el Dr. Carbonell. No son “situaciones”. Hay que llamar a las cosas por su nombre y comunicar de forma transparente a toda su audiencia: estudiantes, egresados, profesores, empleados, empleadores, padres de familia y comunidad en general.
- Tomar medidas inmediatas para enfrentar la situación y limitar los daños a la reputación de la universidad. Esto puede ser cambio en las políticas, procedimientos, estatutos, e incluso destitución de las personas que estuvieron involucradas.
- Implementar medidas a largo plazo. ¿Ya tienen herramientas tecnológicas para revisar que las tesis no estén plagiadas? ¿Qué herramientas son? Comunicar. También revisar sus procesos de gestión de crisis y mejorarlos.
- Recuperar la confianza. La universidad deberá trabajar en reconstruir su reputación, y es la parte más difícil. Puede ser participando en programas de responsabilidad social, en procesos de mejora de la calidad académica y de los servicios para estudiantes y comunidad en general.
Plataformas que utilizan la inteligencia artificial para el análisis de grandes volúmenes de información, facilitan el trabajo de monitoreo y detección de sentimiento de las menciones en medios. Si te interesa conocer cómo puede ayudar TrendSights en situaciones de crisis, agenda una demo aquí.
